도움말
결제·영수증·환불 안내
대부분의 문제는 아래 자주 묻는 질문과 자가복구 폼으로 해결돼요.
🔁 영수증 링크 다시 받기
결제 시 받은 메일을 잃어버렸나요? 주문번호와 결제 시 입력한 이메일을 아래에 입력하면 동일 메일로 영수증 링크가 다시 발송돼요.
💬 AI 도우미
결제·환불·계정·이용 관련 궁금한 점을 입력하면 바로 답해드려요. 답을 못 찾으면 1:1 문의로 안내합니다.
무엇이든 물어보세요. 자주 묻는 질문:
ℹ 자동응답은 안내용이에요. 풍수·사주 해석은 무료 사주 분석 또는 유료 진단을 이용해주세요. 의료·법률·투자 조언이 아닙니다.
자주 묻는 질문
사주 풀이도 결제해야 하나요?
아니요. 사주 정밀 풀이(일간·격국·용신·대운·직업·재물·결혼 등 7도메인)는 전면 무료입니다. 가입·결제 없이 /saju 페이지에서 즉시 받아보실 수 있어요. 유료 서비스는 명당 추천·우리집 풍수·이사 풍수·집터 비교 4종으로 단건 5,900~29,900원입니다.
결제는 됐는데 이메일을 못 받았어요
① 스팸함을 먼저 확인해주세요. ② 그래도 없으면 위 자가복구 폼에서 주문번호 + 결제 시 입력한 이메일로 재발송 받을 수 있어요. ③ 이메일 자체가 오타였을 가능성이 있다면 주문번호와 함께 풍수방 1:1 문의로 알려주세요. 결제 정보 확인 후 운영자가 수동으로 정정해드려요.
결제 후 결과 페이지(/r/...)를 잃어버렸어요
결과 페이지는 받은 이메일 안의 링크로만 접근 가능해요. 메일을 다시 받으려면 위 자가복구 폼을 사용해주세요. 같은 결제로 발급된 링크는 평생 동일하게 동작합니다.
환불을 받을 수 있나요?
결제 즉시 디지털 콘텐츠 이행이 완료되기 때문에 환불은 원칙적으로 불가능합니다 (전자상거래법 제17조 5항 단서). 다만 결제는 완료됐는데 결과 페이지가 30분 이상 발급되지 않은 경우 등 운영자 귀책 사유라면 풍수방 1:1 문의로 연락해주세요. PG사(NHN KCP) 결제 취소(미열람 + 7일 이내)는 가맹점 콘솔에서 운영자가 수동 검토합니다.
풍수·사주 해석이 마음에 안 들어요
모든 분석은 전통 명리·풍수 이론 기반의 룰 1차 분류와 점수화로 산출돼요. 학파별 해석 차이가 클 수 있고, 의료·법률·부동산 투자 의사결정의 직접 근거가 아닙니다. 본 서비스는 정보 제공·참고용입니다.
여러 주문을 한 번에 합칠 수 있나요?
현재는 SKU별·결제 건별로 영수증이 따로 발급돼요. 통합 대시보드는 v1.2 멤버십 기능에서 합류 예정입니다.
결제·환불 문의 · support@풍수맵.com · 0507-0178-6656
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